Cambios y Devoluciones

Para realizar un cambio o devolución en México sólo tienes que mandarnos un correo a care@uranta.com o al Whatsapp 333-191-53-03 con tu nombre, mail, numero de pedido y cuál sería tu cambio o devolución. Dinos si prefieres llevarlo a la oficina de estafeta más cercana o bien que lo recojan en el domicilio al que te fue enviado. 

Una vez llenado puedes pagar el envío de tu cambio en este link

Después de pagar el envío de tu cambio los pasos a seguir son: 

1. Te enviaremos una guía para que imprimas y pegues en tu caja o sobre. Si no tienes la caja o sobre original en una parecida. 

Nota: para cambios nacionales imprimir la guía dos veces y dar una copia a la paquetería. 

2. Las prendas tienen que venir en su bolsa de tela original.

3. Cambio nacional: Debes entregar el paquete a tu sucursal de la paquetería más cercana. o bien si decidiste que la paquetería lo recogiera en tu domicilio nosotros lo programamos. 

4. Una vez que recibamos el paquete, te enviaremos tu cambio de la misma forma. 

5. En caso de devolución: Tu reembolso se hará de la misma manera en la que se realizó el pago y lo recibirás en aproximadamente 15 días hábiles a partir del día que recibamos los artículos devueltos. (El reembolso no incluye el cobro de envío). 

Nota: Los artículos deben de estar en el mismo estado en el que se entregaron (no usados) y venir en su empaque de manta original. Así mismo, cuentas con 15 días hábiles para realizar tu cambio o devolución a partir del día que recibiste tu pedido.